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Tuttavia, a causa della assenza vittoria giudizio da nasce del scommettitore successivamente numerosi richieste, il reclamo è stato da ultimo respinto poiché non è condizione probabile condurre maggiori indagini. Il scommettitore dalla Spagna aveva prelevato con successo 500 euro dalle sue vincite di 5400 euro in altezza su rtbet, eppure non era poi riuscito ad entrare al suo account, in cui erano rimasti 3000 euro. Nonostante i suoi tentativi successo contattare l’sevizio canale e-mail e chat dal vivo, non ha ricevuto soluzioni. Il Complaints Team ha scoperto quale il giocatore aveva sollevato un chargeback contro il casinò, il quale è condizione ritenuto un maniera fraudolento, portando alla decisione successo respingere il suo reclamo. Il giocatore tedesco non è riuscito ad entrare al suo incontro a causa vittoria una decisione amministrativa e ha tentato vittoria ricuperare il suo saldo successo 70 € via e-mail, senza successo.
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Il Team Reclami aveva comunicato al scommettitore il dilazione e la necessità di pazientare durante la giudizio successo prelievo. Successivamente un ulteriore follow-up, il giocatore ha confermato vittoria aver ricevuto il suo soldi. Il giocatore greco ha scoperto quale il suo incontro su RTbet era stato bloccato, con conseguente annullamento dei suoi prelievi.
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